岗位职责: 1. 具备一年以上售后客服经验，有丰富的客户投诉处理经验和电话回访老客户经验。 2. 熟练掌握客户关系维护技巧，能够有效地处理客户投诉和提高客户满意度。 3. 负责每月续费率的完成，通过电话回访等方式促进客户续费。 4. 及时反馈客户信息，协助公司不断改进产品质量和服务质量。 5. 完成其他由公司领导交办的任务。 任职要求: 1. 大专以上学历20~30岁，市场营销、客户服务等相关专业优先考虑。 2. 具备良好的沟通表达能力和解决问题的能力。 3. 具备团队合作意识和责任心，能够承受一定的工作压力。 4. 熟练掌握 Office 办公软件，有 CRM 系统使用经验者优先考虑。 5. 具备良好的职业道德和职业操守，能够保守公司机密。 福利待遇: 阶梯式无责底薪+阶梯提成+岗位绩效+奖金，综合薪资5K+上不封顶 免费培训学习+晋升+五险 工作时间： 早8点半-12点，下午1点半-晚18:00，月休4天 法定节假日有休息 ----------------------- 择优录取